Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại momo24h, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có chủ đích và không chia sẻ ra ngoài nếu không có lý do hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
momo24h Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Cốt Lõi Về Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin của bạn — từ lúc bạn mở tài khoản cho đến từng lần nạp rút qua ví điện tử. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết về cách momo24h quản lý dữ liệu cá nhân.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu, hãy chọn kênh liên hệ phù hợp bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để chúng tôi xem xét và xử lý chính thức. Thích hợp cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư cần lưu hồ sơ.
Trang Tài Khoản Nhiều thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Dữ Liệu Cá Nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể gặp khi sử dụng dịch vụ và muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví bạn dùng để nạp rút, phục vụ mục đích xác minh giao dịch. Thông tin này không được chia sẻ cho bên thương mại nào và được mã hóa trong hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat và đề nghị đóng tài khoản. Sau khi xác minh xong, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản trong phạm vi hoạt động được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán cần thiết cho giao dịch của bạn, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.